“不学礼，无以立。”礼仪是人们在社会交往过程中共同遵守的行为规范和准则。讲究礼仪能内强素质，外塑形象，是一个企业立足社会的必备条件。
一、总体要求
通过礼仪培训，使公司工作人员树立礼仪服务意识、打造规范标准的服务形象、掌握礼仪礼规，以达到优化服务质量、美化提升企业整体形象的目的。
二、培训对象：中国水电顾问集团桃源开发有限公司员工
三、培训地点：中国水电顾问集团桃源开发有限公司会议室
四、培训日期：2023年4月11日，上午8：30-10：30
五、授课师资：桃源职专国家注册高级礼仪培训师（黄芳）
六、培训内容
开展礼仪专题培训，聘请国家注册高级礼仪培训师，对公司员工进行专业培训。培训采用理论与实操相结合的形式，分“个人礼仪”、“社交礼仪”、“服务礼仪”三个板块进行教学。
（一）个人礼仪
个人礼仪所涉及的是个人穿着打扮、举手投足之类无关宏旨的小节小事，但小节之处现精神，举止言谈见文化。
1.仪容仪表；2.个人举止礼仪；3.个人举止行为的各种禁忌
（二）社交礼仪
1.握手礼仪；2.介绍礼仪；3.名片礼仪
（三）服务礼仪
1.引导客人要领；2.接待来访礼仪；3.上岗礼仪；4.拜访礼仪；5.赴宴礼仪6.汇报工作礼仪；7.听取汇报时的礼仪；8.办公室礼仪
礼仪规范不但是提升个人素质的需要，还是关系到精神文明建设的基础工程，更是一项系统工程，有广泛的社会性。加强礼仪教育，对提升员工素养，树立企业形象都起着极其重要的作用。
